Najczęściej zadawane pytania

1. Zwroty towarów zakupionych przez internet są dokonywane zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego Republiki Litewskiej.
2. Na Litwie, podobnie jak w całej Unii Europejskiej, towary objęte są co najmniej dwuletnią gwarancją prawną. Oznacza to, że jeśli towar jest wadliwy, sprzedawca musi go bezpłatnie wymienić, a jeśli nie ma takiej możliwości – obniżyć cenę lub zwrócić zapłaconą kwotę.
3. Konsument może skorzystać z gwarancji prawnej również wtedy, gdy towar jest dobrej jakości, ale nie odpowiada opisowi reklamowemu towaru przedstawionemu przez sprzedawcę w momencie zakupu.
4. Spory konsumenckie w trybie pozasądowym rozstrzyga Państwowa Służba Ochrony Praw Konsumentów, adres siedziby: Vilniaus g. 25, LT-01402 Wilno, www.vvtat.lt.
5. Prośby lub skargi dotyczące możliwych naruszeń praw konsumenckich kupujący może składać na platformie elektronicznego rozwiązywania sporów konsumenckich http://ec.europa.eu/odr/.
6. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej przez internet (innymi słowy, zwrócić towar dobrej jakości) bez podania przyczyny w ciągu 14 dni (KC art. 6.228 (10)), z wyjątkiem przypadków przewidzianych w ust. 2 tego artykułu, jeśli towar jest nieużywany, skompletowany, dobrej jakości, nie utracił wyglądu i jest zapakowany w oryginalne opakowanie. Zapłacone pieniądze, w tym koszty dostawy towaru pokryte przez kupującego, zostaną zwrócone nie później niż w ciągu 14 dni od dnia powiadomienia przez kupującego o odstąpieniu od umowy.
7. Przed zwrotem towaru prosimy o poinformowanie nas e-mailem info@textileidea.com
8. Do zwracanego towaru należy dołączyć prośbę o zwrot w dowolnej formie, a także dokument zakupu lub jego kopię. Aby dokonać zwrotu pieniędzy, należy podać numer konta bankowego. Jeśli konto bankowe nie zostanie podane, pieniądze zostaną zwrócone na konto płatnika.
9. Wraz ze zwracanym towarem sprzedawcy należy zwrócić akcesoria, prezenty i kupony rabatowe otrzymane podczas trwających promocji.
10. Bezpiecznie zapakowane zwracane towary należy wysyłać listem poleconym. Adres, na który należy wysłać zwracany towar, zostanie przekazany kupującemu e-mailem lub telefonicznie.
11. Koszty wysyłki zwracanego towaru pokrywa kupujący.
12. Po ocenie stanu zwracanego towaru, przelewamy pieniądze klientowi w ciągu 14 dni roboczych. Towary, które nie spełniają warunków zwrotu, są zwracane kupującemu tylko po wcześniejszym opłaceniu kosztów wysyłki.
13. Jeśli mają Państwo pytania dotyczące zwrotu towarów, chętnie pomożemy, prosimy o kontakt: info@textileidea.com

Dostarczamy towary do każdego miejsca na świecie! 🙂

Dostarczamy towary we współpracy z zaufaną firmą kurierską OMNIVA i Pocztą Litewską.

Koszty wysyłki towarów są automatycznie wliczane do rachunku.

Dostawa na Litwie:

• przy zakupach powyżej 50 Euro – dostawa na Litwie jest BEZPŁATNA.
• przy zakupach na mniejszą kwotę, dostawa kosztuje 3 Euro.

Dostawa w krajach UE kosztuje 6 Euro.

Dostawa do reszty świata kosztuje 9 Euro.

Termin dostawy zależy od regionu.

Zamówione towary wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych.

Jeśli mają Państwo pytania, prosimy o kontakt: info@textileidea.com

Wybierz interesujący Cię produkt, wybierz odpowiedni rozmiar i ilość, którą chcesz kupić, a następnie kliknij „Dodaj do koszyka”.

Przed zakupem jakiegokolwiek produktu, zwróć uwagę na załączony opis – materiał, z którego produkt jest wykonany, wymagania dotyczące pielęgnacji oraz wymiary.

Jeśli potrzebujesz więcej informacji, skontaktuj się z nami: info@textileidea.com

Jeśli już wybrałeś wszystko, co chciałeś, przejdź do „Koszyka”. Jeśli zdecydujesz, że nie chcesz kupić któregoś z produktów, możesz go usunąć, klikając „Usuń”.

Jeśli wszystko jest w porządku, kliknij „Zaloguj się i kup” (jeśli nie kupujesz po raz pierwszy) lub „Zarejestruj się i kup” (jeśli robisz to po raz pierwszy), oczywiście po wcześniejszym wprowadzeniu wszystkich niezbędnych informacji.

Podczas rejestracji będziesz musiał podać swoje imię, nazwisko, adres, miasto, kod pocztowy, telefon, adres e-mail, hasło.

Po kliknięciu „Zarejestruj się i kup” (a jeśli nie kupujesz po raz pierwszy i jesteś już zarejestrowany, po kliknięciu „Zaloguj się i kup”), przejdź do strony „Sposób płatności”. Tutaj wybierzesz, w jaki sposób chcesz zapłacić za towary.

Za towary możesz zapłacić:

• Przelewem – Po otrzymaniu Twojego zamówienia, natychmiast wyślemy Ci fakturę. Po otrzymaniu płatności, wyślemy Ci zamówione towary w ciągu 1-2 dni roboczych.
• Bankowością elektroniczną – Płatności są realizowane poprzez zaufany system paysera.lt.
• Paysera – Płatności są realizowane poprzez międzynarodowy system PayPal.
• Gotówką lub kartą – Za towary możesz zapłacić gotówką lub kartą w momencie odbioru / dostawy towarów. Płatność przy odbiorze kosztuje dodatkowo 1,50 Euro.